Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên vn88, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu tối thiểuKhông bán thông tin cá nhânMã hoá SSLQuyền xoá tài khoản
vn88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách vn88 bảo vệ thông tin tài khoản

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đây là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày để giữ thông tin của bạn an toàn trên mọi thiết bị và phương thức thanh toán.

Mã hoá kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối SSL. Dù bạn dùng trình duyệt hay ứng dụng trên điện thoại, dữ liệu truyền đi đều được mã hoá từ đầu đến cuối.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu đối soát tài chính. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu trong thời gian pháp lý tối thiểu bắt buộc.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xoá tài khoản qua mục hỗ trợ — phản hồi trong ngày làm việc kế tiếp.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Hỏi về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư được xử lý riêng — không gộp chung với câu hỏi thanh toán hay tài khoản thông thường. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong ngày làm việc kế tiếp.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, dành cho câu hỏi nhanh về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản.

Email

Gửi yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email chính thức — đội ngũ xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận bằng văn bản.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại — chọn loại yêu cầu, mô tả ngắn và gửi đi.

Giải đáp về quyền riêng tư trên vn88

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu thanh toán đến cookie và quyền yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch. Không có bên nào nhận dữ liệu của bạn vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong ngày làm việc kế tiếp và giữ lại dữ liệu tối thiểu theo nghĩa vụ pháp lý nếu có.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Có. Mọi kết nối đều qua SSL bất kể bạn dùng trình duyệt hay ứng dụng. Phiên đăng nhập trên điện thoại được mã hoá riêng và tự động hết hạn khi không hoạt động.

Vào phần hồ sơ tài khoản trên điện thoại, chọn mục chỉnh sửa thông tin. Nếu cần thay đổi dữ liệu xác minh danh tính, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat để được xử lý trực tiếp.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.